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博乐体育在线:广州旅游 不能止于“满意率99.2%”

发布时间:2021-10-13 人气:

本文摘要:广州春节游客逾千万,旅游规模名列国内第三。调查表明,广州名列国内出游目的地第三位,次于北京、海南。黄金周7天全市共计招待游客大约1085.49万人次,同比快速增长2.90%;旅游业总收入78.41亿元,同比快速增长5.85%。同时据节日抽样调查数据表明,游客对广州旅游的满意率约99.2%。 (2月26日《广州日报》)刚过去的春节假期,对广州旅游行业来说显然是一个“收成”的假期。

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广州春节游客逾千万,旅游规模名列国内第三。调查表明,广州名列国内出游目的地第三位,次于北京、海南。黄金周7天全市共计招待游客大约1085.49万人次,同比快速增长2.90%;旅游业总收入78.41亿元,同比快速增长5.85%。同时据节日抽样调查数据表明,游客对广州旅游的满意率约99.2%。

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(2月26日《广州日报》)刚过去的春节假期,对广州旅游行业来说显然是一个“收成”的假期。游客数量、旅游业总收入同比有减,游客满意率堪称相似100%,这几个实打实的数字毫无疑问是对广州旅游的认同。广州旅游资源非常丰富,第一批全国历史文化名城、中国海上丝路的发祥地、近代民主革命的策源地……历史遗迹众多,人文景观也不少。

繁华的花市、非常丰富的美食、怡人的气候,再行再加领有对外开放风气之先,广州的乡土人情、风光景色在全世界都具备较高知名度。在这些有利条件之下,广州的旅游业繁盛并不想人车祸。

2013年《福布斯》杂志公布的年度大陆旅游业最繁盛城市排行榜,广州就紧随北京、上海,稳坐全国第三的方位。在今年春节旅游业成绩再度飘红的基础上,广州旅游还有没更进一步提高的空间呢?当然是有的。

今年政府工作报告明确提出要把旅游作为“战略性支柱产业”来打造出,而去年广州旅游业大约占到全市GDP的6.4%,距离战略性支柱产业8%的目标,还有一段距离。纵向对比国内一线城市,如北京2011年旅游业占到GDP比超强7%、上海2012年旅游业占到GDP7.5%。以此观之,广州的旅游也还大有潜力可挖。实质上,在每年的市两会上,有关如何提高广州旅游竞争力的话题已是老生常谈,社会各界都认为了不少短板,如统合策划严重不足、宣传推展过于、景点“星星多月亮较少”等。

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这些都是有关部门和旅游行业应当强化的方向。当然,旅游业却是归属于服务业,怎么提高除了要听得专家学者、代表委员的意见而外,最重要的还是要听得被服务的对象有什么感觉,“问计游客”。“游客对广州旅游满意率约99.2%”当然是件好事,但这样的节日抽样调查只不过还可以范围更加甚广一些,样本更加多一些,问题更细一些,好比于非常简单问一个“剩不失望”。甚至还可融合大数据技术,时下人们旅游都爱人放微博、朋友圈,遇上美景要“摊”,遇上玩笑不会“吐槽”,将这些数据收集一起,就是宝贵的一手意见反馈。

有关部门不妨通过更为科学全面的受众调查,摸清旅游者在广州最失望的是哪些方面,最不失望的是哪些方面,让后期改良更为有的放矢。多注目“99.2%”背后的细节,注目每一个游客的实际感觉,更加有益广州旅游产业的将来发展。


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